Rücksendungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Sie erhalten den vollen Kaufbetrag einschließlich Versandkosten zurückerstattet. Lediglich die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen. Diese betragen etwa 7,25 € pro Paket; für genaue Gebühren konsultieren Sie bitte die Website des jeweiligen Versanddienstleisters.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, sollte das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit möglich – in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Sollte das Produkt oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es für eine normale Prüfung notwendig wäre, behalten wir uns vor, einen Wertverlust in Rechnung zu stellen. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es für die Rücksendung gut verpackt ist.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@growdealz.de.

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Erhalts des zurückgesendeten Artikels. Wir informieren Sie ebenfalls über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet, und der Kaufbetrag wird innerhalb von 5 Tagen auf Ihr Konto gutgeschrieben.

Rückerstattung nicht erhalten?

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Falls Sie dies alles überprüft haben und die Rückerstattung immer noch nicht eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@growdealz.de.

Reduzierte Artikel

Nur regulär bepreiste Artikel können erstattet werden. Artikel im Sale sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an sales@growdealz.de, und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

Rücksendeadresse

Für die Rücksendung Ihrer Bestellung verwenden Sie bitte die folgende Adresse:

Kempener Str. 45
47669 Wachtendonk
Deutschland 

Bitte kontaktieren Sie uns für die Rücksendeadresse in Ihrem Land.

Sie sind selbst für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich. Diese Versandkosten werden nicht erstattet.

Bei der Rücksendung höherwertiger Artikel empfehlen wir, das Paket versichert zu versenden.

Benötigen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns unter sales@growdealz.de bei Fragen zur Rückerstattung und Rücksendung.